管理沟通是企业组织的生命线。管理的过程，就是沟通的过程，它通过了解客户的需求，整合各种资源，创造出好的产品和服务来满足客户，从而为企业和社会创造价值和财富。所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。
| # | 章节 |
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| 1. |
第一节 沟通概论
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| 2. |
第二节 管理沟通
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| 3. |
第三节 管理沟通的相关理论
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| 4. |
第四节 组织沟通
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| 5. |
第五节 群体、团队沟通
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| 6. |
第六节 会议沟通
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| 7. |
第七节 危机沟通
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| 8. |
第八节 面谈
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| 9. |
第九节 自我沟通
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| 10. |
第十节 人际冲突处理
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| 11. |
第十一节 倾听
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| 12. |
第十二节 非语言沟通
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| 13. |
第十三节 口头沟通
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| 14. |
第十四节 书面沟通
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| 15. |
第十五节 压力沟通
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| 16. |
第十六节 跨文化沟通
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| 17. |
第十七节 未来组织的管理沟通
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